Важность маркировки и ярлыков на изделиях (состав, уход, размер) – и частые ошибки
Маркировка продукции – это не просто формальность, а обязательное требование техрегламента. Правильные ярлыки на одежде столь же важны, как и протоколы испытаний. Ведь потребитель должен получать полную информацию о товаре, а инспектор – убедиться, że вы его не вводите в заблуждение. Согласно правилам, каждое изделие легкой промышленности, выпущенное в обращение, должно иметь маркировку на русском языке. Маркировка наносится на сам продукт (например, вшитый текстильный ярлычок) либо на отдельную этикетку, прикрепленную к изделию или упаковке.
Что должно быть указано на ярлыке одежды? Перечень установлен техрегламентом и включает достаточно много пунктов: - наименование изделия (что это за вещь), - страна производства, - наименование производителя (или импортера/продавца, если он нанес маркировку от своего имени) и его адрес, - размер изделия, - состав материалов (с расшифровкой по слоям: например, верх: 100% полиэстер, подкладка: 100% нейлон – именно так, с указанием процентного содержания сырья), - товарный знак (если есть), - дата изготовления (для одежды часто указывают месяц и год выпуска), - номер партии (не всегда, но может присутствовать), - и, конечно, единый знак обращения на рынке ЕАЭС (знак «EAC»).
Дополнительно для одежды обязательно должны быть условия ухода – обычно это пиктограммы стирки/глажки/сушки или текстовые инструкции. Для некоторых изделий могут быть свои нюансы: например, для верхней одежды из натурального меха – информация о виде меха и окрашении, для кожаных изделий – материал верха, и т.д. Но в контексте обычной текстильной одежды второго слоя перечисленных основных данных достаточно.
Пример: Знак EAC (ЕАС) – Евразийского соответствия – должен наноситься на все изделия лёгкой промышленности, прошедшие обязательное подтверждение соответствия. Этот маркировочный знак обычно присутствует на вшивном ярлыке или упаковке и информирует, что товар отвечает требованиям техрегламентов.
Насколько это важно? Крайне важно. Отсутствие хотя бы одного обязательного элемента маркировки формально делает товар не соответствующим требованиям. Даже если сами по себе одежда безопасна, инспектор при проверке в магазине может выписать предписание или штраф, если, скажем, не найден знак EAC или состав не указан на русском. Маркировка – это лицо вашей продукции и одновременно доказательство для проверяющих, что всё по правилам.
Рассмотрим частые ошибки в маркировке, которые выявляют при проверках:
·Отсутствие информации на русском языке. Например, встречается одежда с этикетками только на английском или китайском. Это нарушение: для продажи в РФ необходим хотя бы дублирующий ярлык на русском. Часто грешат интернет-продавцы, перепродающие импортную одежду без русских ярлыков – такие товары могут изъять из продажи до перемаркировки.
·Неполный или неверный состав. Указание состава – больная тема. Ошибка – написать просто «Cotton 100%» без перевода или не указать материалы отделки/подкладки. Либо сознательно указать неполный состав (например, «90% хлопок, 10% эластан», хотя на деле есть ещё подклад-полиэстер). При проверке лабораторно могут подтвердить фактический состав, и если он не бьётся с ярлыком – проблема и для декларации, и для доверия покупателей. Правильно перечислять все основные слои и компоненты ткани, с точностью до 5% по доле.
·Нет данных о производителе. Бывает, на бирке есть состав и размер, но не указан изготовитель и его адрес. Покупатель в таком случае лишён информации, кто сделал вещь. А по регламенту должны быть либо фабрика-изготовитель, либо компания-продавец (если она берёт на себя маркировку) с адресом. Часто на импортной одежде изначально стоят этикетки зарубежной фирмы, и наши продавцы ленятся наклеить перевод с указанием себя как импортера – это нарушение. Нужно либо дополнять информацию, либо договариваться с производителем, чтобы он вписывал требуемые данные.
·Отсутствие знака ЕАС. Казалось бы, мелочь – значок из трех букв. Но его отсутствие прямо говорит: товар не прошёл подтверждение соответствия по правилам. Контролеры на маркетплейсах или в рознице сразу это заметят. Знак должен быть нанесен после получения декларации/сертификата, но до ввоза или продажи товара. Иногда производитель забывает напечатать его на основной этикетке – тогда можно ставить дополнительную наклейку с EAC. Главное, чтобы на момент реализации потребителю знак был на виду.
·Неправильные или отсутствующие инструкции по уходу. Для большинства видов одежды требуются рекомендации по уходу (хотя бы символами). Если их нет, потребитель может неправильно стирать вещь, что чревато жалобами. Проверяющие тоже отмечают отсутствие символов как несоответствие (ведь это предусмотрено перечнем обязательной маркировки). Так что убедитесь, что на ярлыке присутствуют понятные значки стирки, глажки, сушки и т.д. по ГОСТ 31340-2013 (стандарт значков ухода).
·Несоответствие маркировки декларации. Это тонкий момент: информация на ярлыке (например, состав, название фирмы) должна совпадать с тем, что указано в вашей декларации. Если в декларации заявлен изготовитель ООО «Ромашка», а на бирке стоит бренд «SuperFashion Ltd» без адреса – инспектор может усомниться, что эта бирка относится к задекларированному товару. Возможен штраф за недостоверную информацию. Поэтому следите, чтобы название производителя/заявителя на ярлыке совпадало с документами, либо хотя бы чтобы можно было однозначно идентифицировать товар и связать его с декларацией (например, через артикул или модель).
Как видно, маркировка – частый источник проблем, но при этом полностью в ваших руках. Все требования к ней известны заранее, и их легко соблюсти, если уделить внимание. Не экономьте на печати этикеток на русском и не полагайтесь, что «и так сойдет». Один неправильно напечатанный ярлык может привести к приостановке продаж целой партии до перемаркировки, что бьёт по карману. Лучше сделать сразу хорошо: ясные, полные ярлыки на русском, соответствующие регламенту. Тогда и потребители довольны (видят, как ухаживать за вещью), и проверяющие проходя мимо.