Маркировка (этикетка) мороженого – то, что видит потребитель, и то, чему уделяет особое внимание Роспотребнадзор при проверках. Можно сказать,
контроль маркировки – это отдельный фронт работы при сертификации. Требования к информации на упаковке изложены в техническом регламенте ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», и все они распространяются на мороженое. Перечислим ключевые моменты, которые должны быть и которые инспекторы
чаще всего проверяют:
- Название продукта и категория. На лицевой стороне упаковки мороженого должно быть четко указано, что это за продукт. И здесь важна честность: если это пломбир, он должен соответствовать критериям пломбира (см. выше про жирность); если вы заменили молочный жир – должно быть написано «мороженое с заменителем молочного жира» или вовсе другое название, например «замороженный десерт». Нельзя вводить потребителя в заблуждение красивыми словами. Это не только этический вопрос, но и юридический: за неправомерное название могут наказать. Как показывает практика, далеко не каждое эскимо под оберткой соответствует надписи «классический пломбир» – некоторые производители приукрашают действительность. Но контрольные закупки и лабораторные проверки быстро выявляют несоответствие, и тогда компанию могут обязать изменить маркировку. Так что лучше сразу называть вещи своими именами. Например, фруктовый лед – не мороженое, а именно лед; продукт с кокосовым маслом – «десерт» вместо слова "мороженое". Кстати, терминология в маркировке должна соответствовать ГОСТам или ТУ: если по рецептуре у вас «сливочное мороженое 8%», так и пишите, а придумывать маркетинговые фантазии можно лишь дополнительно (но не вместо основного наименования).
- Перечень ингредиентов. Состав на этикетке – одна из первых вещей, которую проверяет Роспотребнадзор. Он должен полностью совпадать с фактическим составом продукта и данными в декларации[32]. Все ингредиенты перечисляются в порядке убывания массы. Не забывайте указывать компоненты комплексных ингредиентов. Например, если у вас в рецепте используется вареная сгущенка, на этикетке надо раскрыть, из чего она состоит (молоко, сахар и пр.). Обязательно обозначаются пищевые добавки с указанием их функциональной группы и имени или E-кода – красители, консерванты, ароматизаторы (последние можно группой, например «идентичные натуральному ароматизаторы ванили и шоколада»). Аллергены нужно выделять полужирным шрифтом в составе (например: «молоко цельное, сахар, арахис (аллерген), стабилизатор такой-то…»). Частая ошибка – забыть указать какой-нибудь компонент (скажем, следы орехов, если они потенциально могут быть, или конкретный стабилизатор, «потерявшийся» при переводе рецептуры). Такая неточность классифицируется как нарушение маркировки. Чтобы не ошибиться, сверьте состав, указанный на этикетке, со своим техрегламентом/рецептом перед печатью упаковки.
- Сведения о производителе. Этикетка должна содержать название компании-изготовителя, ее юридический адрес (минимум город и страна) и часто рекомендовано указывать адрес производства, если он отличается. Проверяющие сверяют эти данные с декларацией: в декларации тоже указаны производитель и адрес производства. Несоответствие (например, на упаковке один ООО, а декларация на другое ООО) недопустимо. Если у вас несколько площадок, и на декларации они все перечислены, лучше на упаковке указать конкретную площадку выпуска (или хотя бы код, позволяющий ее идентифицировать). Также требуются контактные данные для потребителей (телефон, e-mail или сайт для обращений). Отсутствие контактов – нарушение мелкое, но формальное.
- Дата изготовления, срок годности, условия хранения. Эти пункты обязательны и должны быть легко читаемы. Обычно дата изготавливается посредством преформы (накатывается на крышке или выдавливается на упаковке). Важно: формат указания даты должен соответствовать требованиям (число, месяц, год или номер смены – в зависимости от длительности срока хранения). Срок годности пишется словами: например, "Срок годности – 12 месяцев при температуре не выше –18 °C". Либо "Хранить при –18 °C. Срок годности смотрите на крышке." – и на крышке выбито "Годен до ...". Инспекторы проверяют, во-первых, чтобы срок годности не превышал нормативно обоснованный (для мороженого обычно 6–18 месяцев, если кто-то напишет 5 лет – явно лишнее). Во-вторых, соблюдение температурного режима: нельзя писать "хранить при –10 °C", если по технологии мороженое требует –18 °C; иначе вам могут отказать в регистрации – ведь продукт потенциально будет небезопасен при такой температуре. Так что условия хранения должны быть адекватны техрегламенту (обычно –18 °C для длительного хранения и, например, не более 1 часа при –12…–14 °C при транспортировке).
- Пищевая и энергетическая ценность. Согласно регламенту о маркировке, на упаковке пищевого продукта должна быть таблица или перечень с указанием энергетической ценности (ккал/100г) и содержания белков, жиров, углеводов на 100 г. Для мороженого это стандартная информация. Убедитесь, что эти цифры более-менее соответствуют реальному составу. Конечно, при проверке вас не будут штрафовать, если напишете 5.0 г белка, а по факту окажется 4.5 г – допускаются отклонения. Но если ошибки грубые (указано "0 г жира", а мороженое жирное), это признак непорядка.
- Знак обращения ЕАС. Мы уже упоминали, что после получения декларации нужно наносить единый знак обращения на упаковку. Его наличие – обязательное требование. Знак должен быть контрастным, не меньше 5 мм. Отсутствие значка "EAC" – одна из самых частых претензий при проверках на полке, особенно к мелким производителям, которые могли просто не знать или забыть. Помните: без этого знака формально товар не допущен на рынок ЕАЭС. Так что добавьте его в дизайн упаковки заблаговременно.
- Цифровая маркировка (коды). Как упоминалось, для большинства мороженого (кроме безмолочного) теперь обязательна маркировка "Честный знак". Это означает, что каждая потребительская единица должна иметь уникальный двухмерный код (Data Matrix). Обычно его печатают на заводе на упаковке или наносят на этикетку. Проверяющие, конечно, будут смотреть, есть ли код, но сам по себе код – это уже не про соответствие качества, а про прослеживаемость. Однако за отсутствие кода – отдельные крупные штрафы. К 2025 году все участники рынка молочки уже работают с системой маркировки Поэтому новичкам нужно сразу встраиваться в эту историю: получить регистрацию в системе "Честный знак", закупить сканеры/принтеры кодов или контрактовать услуги по маркировке. Игнорировать это нельзя: торговые точки просто не примут немаркированное мороженое на реализацию, а если найдут – уведомят контролеров, которые могут оштрафовать. Имейте в виду: код наносится поверх всей остальной печатной информации, обычно в выделенном белом окошке. Следите, чтобы он не перекрывал текст этикетки.
- Дополнительные элементы упаковки. К ним относится, например, знак бокал и вилка – значок бокала и вилки, означающий пригодность упаковки для контакта с пищей. На пищевых продуктах его рекомендуется ставить, особенно если материал упаковки пластик или бумага со слоем. Часто этот значок уже стоит по инициативе изготовителя упаковки. Проверяющие редко к нему придираются, но по-хорошему он должен быть. Также, если упаковка перерабатываемая, можно указать код материала (PVC, PP, и номер треугольника). Это скорее экологический момент, не строго обязателен для пищевой маркировки, но некоторые сети требуют.
- Читаемость и перевод. Все надписи должны быть на русском языке (можно дублировать на других, но русский обязателен). Шрифт – не мельче 8 пунктов для основной информации. Инспекторы могут придраться, если текст сливается, плохо читабелен или на иностранном языке без перевода. Так что убедитесь, что этикетка не только привлекательная, но и читабельная и понятная.
В целом,
проверка маркировки сводится к сопоставлению текста на упаковке с требованиями и с реальностью. Лабораторные испытания, как уже упомянуто, помогают выявить несоответствия (например, указали "без консервантов", а консервант нашли – жди неприятностей; написали "содержит натуральную ваниль", а на деле ванилина – введение потребителя в заблуждение). Поэтому
пишите правду на этикетке и соблюдайте формальные требования. Если не уверены в каких-то формулировках, лучше проконсультироваться или посмотреть примеры маркировки конкурентов, которые успешно прошли проверку. Часто орган по сертификации при экспертизе документов тоже даст замечания по макету этикетки – прислушайтесь и исправьте, они обычно дело говорят.
Что касается
упаковки в физическом плане (тара, материал, герметичность) – при декларировании это напрямую не сертифицируется (нет отдельного сертификата на упаковку в рамках декларации на продукт). Однако косвенно проверяется ее адекватность: например, при испытании на срок годности ваши образцы хранят в той же упаковке, что пойдет потребителю. Если упаковка пропускает запахи или воздух, продукт испортится быстрее и провалит испытание. Были случаи, когда мороженое в некачественных пластиковых стаканчиках приобретало посторонний запах – такую серию забраковали. Так что выбирайте упаковочные материалы, имеющие документы о контакте с пищей, и тестируйте их на совместимость с продуктом (не потрескаются ли при –20, не рассыплются ли вафельные стаканчики при длительной заморозке, не протекают ли пленки).
Часто проверяют прочность запайки и герметичность: если у вас поллитровые ванночки, проверьте, нет ли протечек по швам – инспектор на складе может специально перевернуть упаковку, чтобы посмотреть, не подтекло ли мороженое при повышении температуры.
И, конечно,
визуальная привлекательность и брендирование – это уже маркетинг, но имейте в виду, что иногда маркетинговые заявления тоже оцениваются с точки зрения законности. Например, заявления "эко", "био", "органик" – их нельзя ставить без оснований (нужны сертификаты соответствующие). "Лучшее мороженое России" – тоже спорный слоган, могут попросить доказать, кто признал лучшим. В общем,
не перегибайте палку в рекламе на упаковке – мороженое должно продаваться вкусом, а не псевдостатусами.